Politique de confidentialité
Informations collectées
Données personnelles fournies par les utilisateurs:
- Identité et Coordonnées: Prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement: Détails de carte bancaire (gérés via des services de paiement sécurisés).
- Détails de la commande: Historique des achats, articles commandés, montants dépensés.
Données collectées automatiquement:
- Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de navigation: Pages visitées, durée des visites, produits consultés.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traitement et livraison des commandes.
- Communication: Notifications sur l’état des commandes, réponse aux demandes de support.
- Amélioration du site: Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site, les pages qu’ils consultent et les autres sites qu’ils ont utilisés avant d’arriver sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer notre site et à fournir une meilleure expérience utilisateur.
- Données collectées : Google Analytics collecte des données anonymes telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, les pages consultées et le temps passé sur le site.
- Utilisation des données : Ces données sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques.
- Opt-out : Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Chronopost
Pour assurer la livraison de vos commandes, nous faisons appel aux services de Chronopost. Dans ce cadre, certaines de vos informations personnelles sont partagées avec Chronopost pour garantir le bon acheminement de vos colis.
- Données partagées : Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Utilisation des données par Chronopost : Chronopost utilise ces informations uniquement pour les besoins de la livraison et pour vous informer du suivi de votre commande.
- Confidentialité et sécurité : Chronopost s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur et à ne pas les utiliser à d’autres fins que la livraison.
Monetico Paiement
Pour le traitement des paiements, nous utilisons Monetico Paiement, un service sécurisé distribué par le CIC et le Crédit Mutuel.
- Données partagées : Détails de carte bancaire, nom du titulaire de la carte, montant de la transaction.
- Utilisation des données par Monetico Paiement : Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter les transactions financières et ne sont pas stockées par notre site.
- Sécurité et confidentialité : Monetico Paiement garantit la sécurité de vos transactions grâce à des protocoles de cryptage et à une conformité aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données de paiement et l’accès restreint aux informations personnelles.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Cookies
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Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
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rue des 3 chèvres, 07590 Saint-Laurent-les-Bains, France - E-mail : t.chourre@ndneiges.org
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